Linhas pré-pagas serão bloqueadas no Brasil; veja como atualizar

Como atualizar cadastro de linha pré-paga de celular.
Linhas com pendências serão bloqueadas caso os dados não sejam atualizados até o fim do prazo. Campanha visa evitar fraudes.

Usuários de celular pré-pago podem ter o número bloqueado caso o cadastro junto à operadora esteja desatualizado. A medida faz parte de uma campanha da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)para evitar fraudes e proporcionar mais segurança aos consumidores. Sendo assim, os clientes de operadoras como Claro, Oi, TIM e Vivo deverão manter os dados em dia, a fim de evitar que a linha torne-se inoperante conforme previsto pela lei 10.703/2003. Nas linhas a seguir, saiba como fazer o procedimento.

A campanha está em ação desde abril de 2019, e atinge, em primeira escala, números de Goiás com o DDD 62. Clientes com pendências no cadastro – como ausência de informação – serão notificados via SMS, pop-ups ou até mesmo ligações, a depender do cronograma estabelecido pela Anatel e terão até 5 de julho para atualizar os seus dados.

Quem foi notificado ou tem ciência de que deve atualizar o seu cadastro – seja em Goiás ou não –, precisa informar à operadora dados como nome completo, CPF, além de endereço completo (com CEP). O contato pode ser feito através da central de atendimento das operadoras.

Confira a lista de telefones e sites das prestadoras de serviço para tirar dúvidas:

Contatos para atualização de cadastro

Operadora	Atendimento telefônico	Site
Algar	1055	https://www.algartelecom.com.br/para-voce/atendimento/comunicados?#comunicadosCelular-0
Claro	1052	https://www.claro.com.br/institucional/regulatorio/cadastro-pre
Oi	*144	https://www.oi.com.br/celular/pre-pago/atualizar-cadastro
Sercomtel	1051	https://www.sercomtel.com.br/cadastro-pre-pago/
TIM	*144	https://www.tim.com.br/sp/para-voce/projeto-cadastro-pre
Vivo	*8486	https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web_nfls=false&_nfpb

Fonte: Anatel

Operadoras terão cadastro mais completo

A primeira fase abrange apenas os números com DDD 62, de Goiás. A partir de 31 de julho está prevista a ampliação para Acre, Distrito Federal, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Rondônia, Tocantins e Santa Catarina, além dos demais municípios de Goiás.

Em 2 setembro clientes de outros estados começarão a receber notificações para atualizar seus cadastros. Em março de 2020 está programado ainda o início do modelo de cadastro mais completo para novas linhas pré-pagas.